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优质服务暖人心 真诚感谢送锦旗

来源:城镇供水 发布时间:2021-11-09 13:58:38 点击次数:

    “非常感谢你们帮我们解决用水问题。”“你们牺牲休息时间为我们维修管网,并进行一户一表改造,让我们很是感动”……11月9日一早,李新杰家属楼几位业主代表来到新密市城市供水中心营业处西南区的办公室,将一面写着“心系百姓,为民排忧”的锦旗送到了营业处西南区负责人刘秋霞手中,感谢供水中心积极推进户表改造,解决了李新杰家属院的用水问题。

     10月25日上午,李新杰家属楼几位代表来到营业处西南区办公室反映总表用量增加,而且楼上没有水用。营业处西南区负责人刘秋霞随即安排维修人员同抄表员、水费负责人一同前去查看。在工作人员和家属楼用户多次配合下,查出总表用量增加的原因是通往楼上的主管网漏水,漏水的关键位置在家属楼正下方,并且主管连接口附近管网杂乱无章,后期也很不容易维修。工作人员针对这一情况上报中心,经领导研究决定,对该家属楼进行一户一表改造,要求尽快进入报装流程、施工改造阶段,不影响用户正常用水。营业处西南区工作人员接到指令后,立即对户表改造进行公示,用户一致表示同意。工作人员针对新的方案进行整改,该锯的锯,该接的接,该熔的熔,蹲麻了腿,累弯了腰,为了尽快能通上水,天黑了用手机照明,腰疼了,用手捶捶,他们连续奋战了五天,每天工作人员都奋战到晚上八点左右。他们看着整齐有序的管道,脸上不约而同的露出了笑容。10月30日下午,李新杰家属楼家家户户的自来水都哗哗的流着,用户们感谢供水中心一户一表改造给他们带来的实惠与方便,解决了长期以来总水表与分户水表数值不符造成的公摊水费过高问题,杜绝了“跑冒滴漏”造成的水资源浪费。
自城市供水中心开展“转作风、提效能、抓落实”百日攻坚行动以来,全体工作人员始终以“我为群众办实事”为抓手,用实际行动为民办实事,办好事,受到了人民群众的一致赞誉。
   (新密市城市供水中心   翟银发 徐爱远)
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